91.二十三 追债----4、交涉
[第1章第一季]
第91节二十三追债4、交涉
“请问梁老板在吗?”米其林技术代表小王很礼貌地问。づщщщ.Ъàňzんǔ①①.cом
“你们是、、、、、、？”前台的一个女员工问道。
“我们是米其林厂家的，听说你们公司用的米其林轮胎出现了问题，我们是来做鉴定检测的。”小王递上名片。
“我是米其林深圳经销商宇晟通公司的。”林轩也递上名片。
“好吧，跟我来。”女员工带着林轩等三人向总经理办公室走去。
林轩环顾四周，只见这间公司规模一般，员工也不是很多。一些零散物品到处乱堆着，很容易感觉到公司的管理不是很好。
“梁总，你好！”当来到经理办公室后，小王恭维着说。
“你们是米其林的人吧？”梁永根一脸蔑视的表情。
“对，我们是米其林厂家的技术代表。”小王面对梁永根给他的面色没有一点怨气，或许他已习惯了这样的客户。
林轩心想，妈的，有什么了不起，难道顾客就可以那样对人吗？虽说顾客就是上帝，但上帝也不能那样嚣张吧！
“你们米其林太差了，我们装了四条，但还没走多少趟便炸了，弄得我们公司发货延迟了，被人骂！”这是梁永根身旁的一个员工说的。
“这位是、、、、、、？”小王礼貌性地问。
“我是车队长。”车队长气呼呼地说。
林轩没有出声，他看着梁永根与车队长，觉得这两人素质很差。梁永根一点也不客气，也没有招呼林轩等三人坐下，而是自己在傲慢地叹着功夫茶。车队长更是左手叼着一支烟，腾云驾雾的，右手一杯茶在指责着米其林。怪不得四哥说此人不好对付，像这种架势，一般打工仔早就被他们吓着了，所以收不齐钱。他们都不怎讲道理的，只有他讲，没有你讲，又怎能收得到钱呢？林轩决定再看看他们究竟有多难缠。
“关于轮胎出了问题，我们厂家很关注与重视，所以一收到经销商的反映，便马上派我们来处理这件事。”小王毕竟是经过专业培训的，一出话就不同了。他没有说轮胎炸了这个字眼刺激客户，而是说出了问题，这样就把对抗的气氛与问题的严重性淡化了。
轮胎炸了，那多气人呀，听起来好像还挺恐怖的。但是轮胎出问题了，这个范围就广了，听起来就专业了。问题有大有小，或许是人为的，或许也有是质量问题，但这些都得经过检测才知道。也就是说轮胎炸了，米其林不会只听一面之词，而是要讲究数据，另一方面这样说让人也不觉得那么恐怖。问题嘛，只要是人造的，总难免有些瑕眦。这样无形中就把炸胎的事化小了。
“总之你们米其林要理赔。”车队长语气凶巴巴的。或许他是想把自己管理不力的责任推给米其林，又或许他在讨好着梁永根，在拍马屁。
“如果是质量问题，米其林绝对不会推卸责任的。所以我们希望看看故障轮胎，我们要进行例行的检测，然后要写一分报告。”小王按照米其林的作流程说着。只有看了轮胎，检测过后才能定夺。
“好，那我就带你们看看你们的破轮胎。”车队长甚是鄙夷。
梁永根挥了挥手，示意车队长带小王去，自己仍然爱理不理在喝茶，唯我独尊的傲慢样子，让人一看就知是个乡下没读书的爆发户。
林轩当然也跟着去，他也要知道米其林厂家技术代表的鉴定报告。几个人左转右转很快来到了一个堆废弃物的地方。
“看到了吧，都炸得不像样了，还好人没事，要不你们米其林的责任可大了。”车队长指着黑黑的烂轮胎对着小王气愤地说。
小王没有答理他，而是和另一个技术代表对轮胎进行了细致的检查，两人不断地填写着报告。
车队长仍然在指责着，仿佛说得越多，责任就是米其林的。他有点得意了，以为米其林的人不说话，其实是心虚的表现。
林轩看到他那个得瑟的样子，废话连篇，心里很不舒服，很想顶他几句。但想和这种没素质的斗嘴没什么意思，所以也就没出声。
车队长一个人说得没完没了，小王和同事却在认真地检测做报告。时间过了几十分钟，只见小王长长地吐了口气，检测报告终于完成了。
“好吧，我们回去办公室和梁总说说情况。”小王看起来很轻松的样子，他一点也没有受到车队长的影响。反倒是车队长自己显得没意思，傻傻地说个不停，但别人都不搭理一下，自己就像一个疯子在自言自语。
几个人再次折回梁永根的办公室，梁永根仍然在自饮自乐。
“梁总，我们鉴定检测报告已出来，我们向你汇报一下。”小王很专业的地把报告资料拿了出来。
“报不报没所谓，你们赔我们轮胎就是了。”梁永根对着车队长笑了笑，那是一种很奸诈的笑脸。
“对，对！赔我们轮胎我们就不追究了。”车队长看到梁永根对着他笑了笑，他会心地起哄着。两人嘿嘿的发出阴湿的笑声。
“该赔的我们肯定赔，我们只负责把报告呈上去。理赔的权力不在我们，我们只是把事实的真相向上级反映，至于赔不赔，那是上级的事。”
“那你们究竟是赔还是不赔。”车队长有点威胁的口气。
“我们先说说检测的报告。”小王没理会接着说。
“那你就说说你们的鉴定报告。”梁永根有点不耐烦了。
“好的。首先我们的报告都是有依据的，是根据轮胎的受伤情况进行分析的，我们对故障轮胎也进行了拍照，如有异议可向米其林总部反映。”
“别说那么多废话了，你就说轮胎是不是你们的质量问题。”梁永根还没等小王说完就打断了小王的话。
但小王没有直接回答他，而是按照米其林检测的程序逐一说明。一边指着相机的照片，一边解释着，再把他们得到的数据进行了分析。轮胎不会无然无故就的，它是受到了尖锐物的刺穿，气压一下便往外冲，最终形成炸胎。而从两条出现故障的轮胎残迹来看，一条是胎冠顶部受到了尖锐物的刺穿，从照片可以看出尖锐物从轮胎冠部斜斜，由于没有及时处理，轮胎在高载重下和高速行驶中，空气产生热量，再在高负重压力下，内外气压不同，因此便出现了炸胎现象。所以这不是质量问题，是车辆平时缺少检查，没有及时排除隐患，最终形成此次事故。亅ahref=亅梦亅岛亅小说亅
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第91节二十三追债4、交涉
“请问梁老板在吗?”米其林技术代表小王很礼貌地问。づщщщ.Ъàňzんǔ①①.cом
“你们是、、、、、、？”前台的一个女员工问道。
“我们是米其林厂家的，听说你们公司用的米其林轮胎出现了问题，我们是来做鉴定检测的。”小王递上名片。
“我是米其林深圳经销商宇晟通公司的。”林轩也递上名片。
“好吧，跟我来。”女员工带着林轩等三人向总经理办公室走去。
林轩环顾四周，只见这间公司规模一般，员工也不是很多。一些零散物品到处乱堆着，很容易感觉到公司的管理不是很好。
“梁总，你好！”当来到经理办公室后，小王恭维着说。
“你们是米其林的人吧？”梁永根一脸蔑视的表情。
“对，我们是米其林厂家的技术代表。”小王面对梁永根给他的面色没有一点怨气，或许他已习惯了这样的客户。
林轩心想，妈的，有什么了不起，难道顾客就可以那样对人吗？虽说顾客就是上帝，但上帝也不能那样嚣张吧！
“你们米其林太差了，我们装了四条，但还没走多少趟便炸了，弄得我们公司发货延迟了，被人骂！”这是梁永根身旁的一个员工说的。
“这位是、、、、、、？”小王礼貌性地问。
“我是车队长。”车队长气呼呼地说。
林轩没有出声，他看着梁永根与车队长，觉得这两人素质很差。梁永根一点也不客气，也没有招呼林轩等三人坐下，而是自己在傲慢地叹着功夫茶。车队长更是左手叼着一支烟，腾云驾雾的，右手一杯茶在指责着米其林。怪不得四哥说此人不好对付，像这种架势，一般打工仔早就被他们吓着了，所以收不齐钱。他们都不怎讲道理的，只有他讲，没有你讲，又怎能收得到钱呢？林轩决定再看看他们究竟有多难缠。
“关于轮胎出了问题，我们厂家很关注与重视，所以一收到经销商的反映，便马上派我们来处理这件事。”小王毕竟是经过专业培训的，一出话就不同了。他没有说轮胎炸了这个字眼刺激客户，而是说出了问题，这样就把对抗的气氛与问题的严重性淡化了。
轮胎炸了，那多气人呀，听起来好像还挺恐怖的。但是轮胎出问题了，这个范围就广了，听起来就专业了。问题有大有小，或许是人为的，或许也有是质量问题，但这些都得经过检测才知道。也就是说轮胎炸了，米其林不会只听一面之词，而是要讲究数据，另一方面这样说让人也不觉得那么恐怖。问题嘛，只要是人造的，总难免有些瑕眦。这样无形中就把炸胎的事化小了。
“总之你们米其林要理赔。”车队长语气凶巴巴的。或许他是想把自己管理不力的责任推给米其林，又或许他在讨好着梁永根，在拍马屁。
“如果是质量问题，米其林绝对不会推卸责任的。所以我们希望看看故障轮胎，我们要进行例行的检测，然后要写一分报告。”小王按照米其林的作流程说着。只有看了轮胎，检测过后才能定夺。
“好，那我就带你们看看你们的破轮胎。”车队长甚是鄙夷。
梁永根挥了挥手，示意车队长带小王去，自己仍然爱理不理在喝茶，唯我独尊的傲慢样子，让人一看就知是个乡下没读书的爆发户。
林轩当然也跟着去，他也要知道米其林厂家技术代表的鉴定报告。几个人左转右转很快来到了一个堆废弃物的地方。
“看到了吧，都炸得不像样了，还好人没事，要不你们米其林的责任可大了。”车队长指着黑黑的烂轮胎对着小王气愤地说。
小王没有答理他，而是和另一个技术代表对轮胎进行了细致的检查，两人不断地填写着报告。
车队长仍然在指责着，仿佛说得越多，责任就是米其林的。他有点得意了，以为米其林的人不说话，其实是心虚的表现。
林轩看到他那个得瑟的样子，废话连篇，心里很不舒服，很想顶他几句。但想和这种没素质的斗嘴没什么意思，所以也就没出声。
车队长一个人说得没完没了，小王和同事却在认真地检测做报告。时间过了几十分钟，只见小王长长地吐了口气，检测报告终于完成了。
“好吧，我们回去办公室和梁总说说情况。”小王看起来很轻松的样子，他一点也没有受到车队长的影响。反倒是车队长自己显得没意思，傻傻地说个不停，但别人都不搭理一下，自己就像一个疯子在自言自语。
几个人再次折回梁永根的办公室，梁永根仍然在自饮自乐。
“梁总，我们鉴定检测报告已出来，我们向你汇报一下。”小王很专业的地把报告资料拿了出来。
“报不报没所谓，你们赔我们轮胎就是了。”梁永根对着车队长笑了笑，那是一种很奸诈的笑脸。
“对，对！赔我们轮胎我们就不追究了。”车队长看到梁永根对着他笑了笑，他会心地起哄着。两人嘿嘿的发出阴湿的笑声。
“该赔的我们肯定赔，我们只负责把报告呈上去。理赔的权力不在我们，我们只是把事实的真相向上级反映，至于赔不赔，那是上级的事。”
“那你们究竟是赔还是不赔。”车队长有点威胁的口气。
“我们先说说检测的报告。”小王没理会接着说。
“那你就说说你们的鉴定报告。”梁永根有点不耐烦了。
“好的。首先我们的报告都是有依据的，是根据轮胎的受伤情况进行分析的，我们对故障轮胎也进行了拍照，如有异议可向米其林总部反映。”
“别说那么多废话了，你就说轮胎是不是你们的质量问题。”梁永根还没等小王说完就打断了小王的话。
但小王没有直接回答他，而是按照米其林检测的程序逐一说明。一边指着相机的照片，一边解释着，再把他们得到的数据进行了分析。轮胎不会无然无故就的，它是受到了尖锐物的刺穿，气压一下便往外冲，最终形成炸胎。而从两条出现故障的轮胎残迹来看，一条是胎冠顶部受到了尖锐物的刺穿，从照片可以看出尖锐物从轮胎冠部斜斜，由于没有及时处理，轮胎在高载重下和高速行驶中，空气产生热量，再在高负重压力下，内外气压不同，因此便出现了炸胎现象。所以这不是质量问题，是车辆平时缺少检查，没有及时排除隐患，最终形成此次事故。亅ahref=亅梦亅岛亅小说亅
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